Marketing Digital – Quem, O Quê, Por Quê E Como
Marketing Digital, tudo que você sempre quis saber sobre isso e muito mais será abordado nesse artigo… Então vem comigo. 👇
O marketing sempre foi uma questão de se conectar com o seu público-alvo no lugar certo e na hora certa. Hoje, isso significa que você precisa conhecê-los onde eles já estão passando tempo na internet.
Com o quão acessível a Internet é hoje, você acreditaria em mim se eu dissesse que o número de pessoas que acessam a Internet todos os dias ainda está aumentando?
Isto é. Na verdade, o uso “constante” da Internet entre os adultos aumentou 5% apenas nos últimos três anos, de acordo com a Pew Research. E embora falemos muito sobre isso, a maneira como as pessoas compram e compram realmente mudou junto com isso – o que significa que o marketing offline não é tão eficaz quanto costumava ser.
Digite o marketing digital – em outras palavras, qualquer forma de marketing que existe online.
Fala-se muito sobre o inbound marketing como uma forma realmente eficaz de atrair, envolver e encantar os clientes online. Mas ainda recebemos muitas perguntas de pessoas em todo o mundo sobre marketing digital.
Veja abaixo os assuntos sobre Marketing Digital que serão esclarecidos
- O que é marketing digital?
- Por que marketing digital?
- Exemplos de marketing digital
- O que um profissional de marketing digital faz?
- Marketing de entrada x marketing digital: o que é?
- O marketing digital funciona para todas as empresas?
- Qual é o papel do marketing digital para uma empresa?
- Que tipo de conteúdo digital devo criar?
- Quanto tempo levará para ver os resultados do meu conteúdo?
- Eu preciso de um grande orçamento para marketing digital?
- Como o marketing móvel se encaixa na minha estratégia de marketing digital?
- Estou pronto para experimentar o marketing digital. O que agora?
Então, como você define o marketing digital hoje?
O que é marketing digital?
O marketing digital engloba todos os esforços de marketing que usam um dispositivo eletrônico ou a internet. As empresas aproveitam os canais digitais, como mecanismos de pesquisa, mídia social, e-mail e outros sites para se conectar com clientes atuais e potenciais.
Um profissional de marketing receptivo experiente pode dizer que marketing receptivo e marketing digital são virtualmente a mesma coisa, mas existem algumas pequenas diferenças. E em conversas com profissionais de marketing e proprietários de negócios nos Estados Unidos, Reino Unido, Ásia, Austrália e Nova Zelândia, aprendi muito sobre como essas pequenas diferenças estão sendo observadas em todo o mundo.
Qual é o papel do marketing digital para uma empresa?
Embora o marketing tradicional possa existir em anúncios impressos, comunicação por telefone ou marketing phsycial, o marketing digital pode ocorrer eletronicamente e online. Isso significa que há inúmeras possibilidades para as marcas, incluindo e-mail, vídeo, mídia social ou oportunidades de marketing baseadas em sites.
Nesta fase, o marketing digital é vital para o seu negócio e para a notoriedade da marca. Parece que todas as outras marcas têm um site. E se não o fizerem, eles pelo menos têm uma presença na mídia social ou estratégia de publicidade digital. O conteúdo digital e o marketing são tão comuns que os consumidores agora esperam e contam com eles como uma forma de aprender sobre as marcas.
Resumindo, para ser competitivo como proprietário de uma empresa, você precisará abraçar alguns aspectos do marketing digital.
Como o marketing digital tem tantas opções e estratégias associadas a ele, você pode ser criativo e experimentar uma variedade de táticas de marketing dentro do orçamento. Com o marketing digital, você também pode usar ferramentas como painéis analíticos para monitorar o sucesso e o ROI retorno sobre o investimento (em inglês, return on investment ou ROI) de suas campanhas mais do que faria com um conteúdo promocional tradicional – como um outdoor ou anúncio impresso.
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Como uma empresa define o marketing digital?
O marketing digital é definido pelo uso de várias táticas e canais digitais para se conectar com os clientes onde eles passam a maior parte do tempo: online. Do próprio site aos ativos de marca online de uma empresa – publicidade digital , marketing por e-mail , brochuras online e muito mais – há um espectro de táticas que se enquadram no conceito de “marketing digital”.
Os melhores profissionais de marketing digital têm uma visão clara de como cada campanha de marketing digital apoia seus objetivos gerais. E, dependendo dos objetivos de sua estratégia de marketing, os profissionais de marketing podem apoiar uma campanha maior por meio dos canais gratuitos e pagos à sua disposição.
Um profissional de marketing de conteúdo , por exemplo, pode criar uma série de postagens de blog que servem para gerar leads de um novo ebook que a empresa criou recentemente. O comerciante de mídia social da empresa pode então ajudar a promover essas postagens de blog por meio de postagens pagas e orgânicas nas contas de mídia social da empresa . Talvez o profissional de marketing por e – mail crie uma campanha por e-mail para enviar àqueles que baixam o e-book mais informações sobre a empresa. Falaremos mais sobre esses profissionais de marketing digital específicos em um minuto.
Tipos de marketing digital
- Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
- Marketing de conteúdo
- Marketing de mídia social
- Pay Per Click (PPC)
- Marketing afiliado
- Publicidade Nativa
- Automação de Marketing
- Marketing de email
- PR online
- Marketing de entrada
- Conteúdo Patrocinado
Aqui está um rápido resumo de algumas das táticas de marketing digital mais comuns e os canais envolvidos em cada uma.
Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
Este é o processo de otimizar seu site para “classificar” mais alto nas páginas de resultados de pesquisas, aumentando assim a quantidade de tráfego orgânico (ou gratuito) que seu site recebe. Os canais que se beneficiam do SEO incluem sites, blogs e infográficos.
Existem várias maneiras de abordar o SEO para gerar tráfego qualificado para o seu site. Esses incluem:
- SEO on page: Este tipo de SEO foca em todo o conteúdo que existe “na página” quando se olha um site. Ao pesquisar palavras-chave para seu volume de pesquisa e intenção (ou significado), você pode responder às perguntas dos leitores e obter uma classificação mais elevada nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa (SERPs) que essas perguntas produzem.
- SEO off page: Este tipo de SEO concentra-se em todas as atividades que ocorrem “fora da página” quando se busca otimizar o seu site. “Que atividade fora do meu próprio site pode afetar minha classificação?” Você pode perguntar. A resposta são links de entrada, também conhecidos como backlinks. O número de editores com links para você e a “autoridade” relativa desses editores afetam sua classificação nas palavras-chave de seu interesse. Trabalhando em rede com outros editores, escrevendo posts de visitantes nesses sites (e vinculando de volta ao seu site) e gerando atenção externa, você pode obter os backlinks de que precisa para mover seu site em todos os SERPs corretos.
- SEO técnico: este tipo de SEO se concentra no back-end do seu site e em como suas páginas são codificadas. A compressão de imagens, os dados estruturados e a otimização de arquivos CSS são formas de SEO técnico que podem aumentar a velocidade de carregamento do seu site – um importante fator de classificação aos olhos dos mecanismos de pesquisa como o Google.
[Leia também] ➜ Link Building – O que é? | ➜ Como fazer Guest Post
Marketing de conteúdo
Este termo denota a criação e promoção de ativos de conteúdo com o objetivo de gerar conhecimento da marca, crescimento do tráfego, geração de leads e clientes. Os canais que podem desempenhar um papel em sua estratégia de marketing de conteúdo incluem:
- Postagens de blog: escrever e publicar artigos em um blog de empresa ajuda a demonstrar sua experiência no setor e gera tráfego de pesquisa orgânica para sua empresa. Em última análise, isso oferece mais oportunidades de converter os visitantes do site em leads para sua equipe de vendas.
- E-books e white papers: e- books, white papers e conteúdo longo semelhante ajudam a educar ainda mais os visitantes do site. Ele também permite que você troque conteúdo pelas informações de contato do leitor, gerando leads para sua empresa e conduzindo as pessoas na jornada do comprador.
- Infográficos: às vezes, os leitores querem que você mostre, não conte. Infográficos são uma forma de conteúdo visual que ajuda os visitantes do site a visualizarem um conceito que você deseja ajudá-los a aprender.
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Marketing de mídia social
Essa prática promove sua marca e seu conteúdo em canais de mídia social para aumentar o conhecimento da marca, direcionar o tráfego e gerar leads para o seu negócio. Os canais que você pode usar no marketing de mídia social incluem:
Se você é novo nas plataformas sociais, pode usar ferramentas como o HubSpot para conectar canais como LinkedIn e Facebook em um só lugar. Dessa forma, você pode agendar facilmente o conteúdo para vários canais ao mesmo tempo e monitorar análises da plataforma também.
Além de conectar contas sociais para fins de postagem, você também pode integrar suas caixas de entrada de mídia social, para que possa obter suas mensagens diretas em um só lugar.
Pay Per Click (PPC)
PPC é um método de direcionar o tráfego para o seu site, pagando a um editor cada vez que seu anúncio é clicado. Um dos tipos mais comuns de PPC é o Google Ads , que permite que você pague pelos primeiros lugares nas páginas de resultados do mecanismo de busca do Google a um preço “por clique” dos links que você colocar. Outros canais onde você pode usar PPC incluem:
- Anúncios pagos no Facebook: aqui, os usuários podem pagar para personalizar um vídeo, postagem de imagem ou apresentação de slides, que o Facebook publicará nos feeds de notícias de pessoas que correspondem ao público de sua empresa.
- Campanhas do Twitter Ads: aqui, os usuários podem pagar para colocar uma série de postagens ou emblemas de perfil nos feeds de notícias de um público específico, todos dedicados a atingir um objetivo específico para o seu negócio. Essa meta pode ser o tráfego do site, mais seguidores no Twitter, envolvimento no tweet ou até mesmo downloads de aplicativos.
- Mensagens patrocinadas no LinkedIn: aqui, os usuários podem pagar para enviar mensagens diretamente para usuários específicos do LinkedIn com base em seu setor e experiência.
Marketing afiliado
Este é um tipo de publicidade com base no desempenho em que você recebe comissão por promover os produtos ou serviços de outra pessoa em seu site. Os canais de marketing afiliados incluem:
- Hospedagem de anúncios em vídeo por meio do Programa de Parcerias do YouTube .
- Publicação de links de afiliados de suas contas de mídia social.
Publicidade Nativa
A publicidade nativa se refere a anúncios que são direcionados principalmente por conteúdo e apresentados em uma plataforma ao lado de outro conteúdo não pago. Postagens patrocinadas pelo BuzzFeed são um bom exemplo, mas muitas pessoas também consideram a publicidade em mídia social “nativa” – publicidade no Facebook e no Instagram, por exemplo.
Automação de Marketing
Automação de marketing se refere ao software que serve para automatizar suas operações básicas de marketing. Muitos departamentos de marketing podem automatizar tarefas repetitivas que, de outra forma, fariam manualmente, como:
- Boletins informativos por email: a automação de email não permite apenas que você envie emails automaticamente para seus assinantes. Também pode ajudá-lo a reduzir e expandir sua lista de contatos conforme necessário, para que seus boletins sejam enviados apenas para as pessoas que desejam vê-los em suas caixas de entrada.
- Agendamento de postagem em mídia social: se você deseja aumentar a presença de sua organização em uma rede social, precisa postar com frequência. Isso torna a postagem manual um processo um tanto indisciplinado. As ferramentas de agendamento de mídia social levam seu conteúdo aos canais de mídia social para você, para que você possa passar mais tempo se concentrando na estratégia de conteúdo.
- Fluxos de trabalho de incentivo a leads: gerar leads e convertê-los em clientes pode ser um processo longo. Você pode automatizar esse processo enviando e-mails e conteúdos específicos para leads, uma vez que eles atendam a determinados critérios, como quando eles baixam e abrem um e-book.
- Acompanhamento e relatórios de campanha: as campanhas de marketing podem incluir muitas pessoas diferentes, e-mails, conteúdo, páginas da web, chamadas telefônicas e muito mais. A automação de marketing pode ajudá-lo a classificar tudo em que você trabalha pela campanha que está sendo veiculada e, em seguida, rastrear o desempenho dessa campanha com base no progresso que todos esses componentes fazem ao longo do tempo.
Marketing de email
As empresas usam o email marketing como uma forma de se comunicar com seus públicos. O e-mail é frequentemente usado para promover conteúdo, descontos e eventos, bem como para direcionar as pessoas ao site da empresa. Os tipos de e-mail que você pode enviar em uma campanha de marketing por e-mail incluem:
- Boletins informativos de assinatura de blog.
- Emails de acompanhamento para visitantes do site que baixaram algo.
- Emails de boas-vindas ao cliente.
- Promoções de férias para membros do programa de fidelidade.
- Dicas ou e-mails de séries semelhantes para estimular o cliente.
PR online
PR online é a prática de garantir cobertura online obtida com publicações digitais, blogs e outros sites baseados em conteúdo. É muito parecido com o PR tradicional, mas no espaço online. Os canais que você pode usar para maximizar seus esforços de RP incluem:
- Alcance do repórter por meio da mídia social: conversar com jornalistas no Twitter, por exemplo, é uma ótima maneira de desenvolver um relacionamento com a imprensa que produza oportunidades de mídia para sua empresa.
- Envolvendo comentários online de sua empresa: Quando alguém faz comentários sobre sua empresa online, seja essa revisão boa ou ruim, seu instinto pode ser não tocar nela. Ao contrário, avaliações de empresas envolventes ajudam a humanizar sua marca e a fornecer mensagens poderosas que protegem sua reputação.
- Comentários envolventes em seu site ou blog pessoal: semelhante à maneira como você responde aos comentários sobre sua empresa, responder às pessoas que estão lendo seu conteúdo é a melhor maneira de gerar conversas produtivas em seu setor.
Inbound Marketing
Inbound marketing se refere a uma metodologia de marketing em que você atrai, envolve e encanta os clientes em cada estágio da jornada do comprador. Você pode usar todas as táticas de marketing digital listadas acima, ao longo de uma estratégia de marketing de entrada, para criar uma experiência do cliente que funcione com o cliente, não contra ele. Aqui estão alguns exemplos clássicos de marketing de entrada versus marketing tradicional:
- Blogging vs. anúncios pop-up
- Marketing de vídeo vs. publicidade comercial
- Listas de contatos de e-mail vs. spam de e-mail
Conteúdo Patrocinado
Com conteúdo patrocinado, você, como marca, paga outra empresa ou entidade para criar e promover conteúdo que discuta sua marca ou serviço de alguma forma.
Um tipo popular de conteúdo patrocinado é o marketing de influenciador. Com esse tipo de conteúdo patrocinado, uma marca patrocina um influenciador de seu setor para publicar posts ou vídeos relacionados à empresa nas redes sociais.
Outro tipo de conteúdo patrocinado pode ser uma postagem de blog ou artigo escrito para destacar um tópico, serviço ou marca.
Para saber mais sobre conteúdo patrocinado, confira esta postagem do blog.
O que um profissional de marketing digital faz?
Os profissionais de marketing digital são responsáveis por promover o reconhecimento da marca e a geração de leads por meio de todos os canais digitais – gratuitos e pagos – que estão à disposição da empresa. Esses canais incluem mídia social, o próprio site da empresa, classificações em mecanismos de pesquisa, e-mail, publicidade gráfica e o blog da empresa.
O profissional de marketing digital geralmente se concentra em um indicador chave de desempenho (KPI) diferente para cada canal, para que possa medir adequadamente o desempenho da empresa em cada um deles. Um profissional de marketing digital responsável pelo SEO, por exemplo, mede o “tráfego orgânico” de seu site – aquele tráfego proveniente de visitantes do site que encontraram uma página do site da empresa por meio de uma pesquisa no Google.
O marketing digital é realizado em muitas funções de marketing hoje. Em pequenas empresas, um generalista pode possuir muitas das táticas de marketing digital descritas acima ao mesmo tempo. Em empresas maiores, essas táticas têm vários especialistas, cada um enfocando apenas um ou dois dos canais digitais da marca.
Aqui estão alguns exemplos desses especialistas:
Gerente de SEO
Principais KPIs: tráfego orgânico
Resumindo, os gerentes de SEO colocam o negócio no ranking do Google. Usando uma variedade de abordagens para otimização de mecanismo de pesquisa, essa pessoa pode trabalhar diretamente com os criadores de conteúdo para garantir que o conteúdo que eles produzem tenha um bom desempenho no Google – mesmo se a empresa também publicar esse conteúdo nas redes sociais.
Especialista em marketing de conteúdo
Principais KPIs: Tempo na página, tráfego geral do blog, inscritos no canal do YouTube
Os especialistas em marketing de conteúdo são os criadores de conteúdo digital. Frequentemente, eles acompanham o calendário de blogs da empresa e apresentam uma estratégia de conteúdo que também inclui vídeo. Esses profissionais costumam trabalhar com pessoas de outros departamentos para garantir que os produtos e campanhas que os negócios lançam sejam suportados com conteúdo promocional em cada canal digital.
Gerente de mídia social
Principais KPIs: seguidores, impressões, compartilhamentos
A função de um gerente de mídia social é fácil de inferir a partir do título, mas as redes sociais que ele gerencia para a empresa depende do setor. Acima de tudo, os gerentes de mídia social estabelecem uma programação de postagem para o conteúdo escrito e visual da empresa. Esse funcionário também pode trabalhar com o especialista em marketing de conteúdo para desenvolver uma estratégia para qual conteúdo postar em qual rede social.
(Observação: de acordo com os KPIs acima, “impressões” se refere ao número de vezes que as postagens de uma empresa aparecem no feed de notícias de um usuário.)
Coordenador de automação de marketing
Principais KPIs: taxa de abertura de email, taxa de cliques da campanha, taxa de geração de leads (conversão)
O coordenador de automação de marketing ajuda a escolher e gerenciar o software que permite a toda a equipe de marketing entender o comportamento de seus clientes e medir o crescimento de seus negócios. Como muitas das operações de marketing descritas acima podem ser executadas separadamente umas das outras, é importante que haja alguém que possa agrupar essas atividades digitais em campanhas individuais e acompanhar o desempenho de cada campanha.
Inbound Marketing x marketing digital: o que é?
Superficialmente, os dois parecem semelhantes: ambos ocorrem principalmente online e ambos se concentram na criação de conteúdo digital para as pessoas consumirem. Qual é a diferença?
O termo “ marketing digital ” não diferencia táticas de marketing push e pull (ou o que podemos agora chamar de métodos de ‘entrada‘ e ‘saída‘). Ambos ainda podem cair sob a égide do marketing digital.
As táticas de transmissão digital visam colocar uma mensagem de marketing diretamente na frente do maior número possível de pessoas no espaço online – independentemente de ser relevante ou bem-vinda. Por exemplo, os anúncios em banner espalhafatosos que você vê no topo de muitos sites tentam empurrar um produto ou promoção para pessoas que não estão necessariamente prontas para recebê-lo.
Por outro lado, os profissionais de marketing que empregam táticas de inbound digital usam conteúdo online para atrair seus clientes-alvo para seus sites, fornecendo ativos que são úteis para eles. Um dos ativos de marketing digital de entrada mais simples, porém mais poderosos, é um blog, que permite ao seu site capitalizar nos termos que seus clientes ideais estão procurando.
Em última análise, o inbound marketing é uma metodologia que usa ativos de marketing digital para atrair, envolver e encantar os clientes online. O marketing digital, por outro lado, é simplesmente um termo abrangente para descrever táticas de marketing online de qualquer tipo, independentemente de serem consideradas inbound ou outbound.
O marketing digital funciona para todas as empresas?
O marketing digital pode funcionar para qualquer empresa em qualquer setor. Independentemente do que sua empresa vende, o marketing digital ainda envolve a construção de buyer personas para identificar as necessidades de seu público e a criação de conteúdo online valioso. No entanto, isso não quer dizer que todas as empresas devem implementar uma estratégia de marketing digital da mesma forma.
Marketing Digital B2B
Se sua empresa for business-to-business (B2B), seus esforços de marketing digital provavelmente serão centrados na geração de leads online, com o objetivo final de alguém falar com um vendedor. Por esse motivo, o papel de sua estratégia de marketing é atrair e converter leads da mais alta qualidade para seus vendedores por meio de seu site e canais digitais de suporte.
Além do seu site, você provavelmente escolherá concentrar seus esforços em canais focados em negócios, como o LinkedIn, onde seu público passa o tempo online.
Marketing Digital B2C
Se sua empresa for business-to-consumer (B2C), dependendo da faixa de preço de seus produtos, é provável que o objetivo de seus esforços de marketing digital seja atrair pessoas para seu site e fazer com que se tornem clientes sem nunca precisar falar com um vendedor.
Por esse motivo, é provável que você tenha menos probabilidade de se concentrar em ‘leads’ no sentido tradicional e mais probabilidade de se concentrar na construção de uma jornada acelerada de comprador, desde o momento em que alguém acessa seu site até o momento em que faz uma compra . Isso geralmente significa que os recursos do produto em seu conteúdo estão em uma posição mais alta no funil de marketing do que em uma empresa B2B, e você pode precisar usar frases de chamariz CALL TO ACTION (CTAs) mais fortes.
Para empresas B2C, canais como Instagram e Pinterest muitas vezes podem ser mais valiosos do que as plataformas de negócios LinkedIn.
Qual é o papel do marketing digital para uma empresa?
Ao contrário da maioria dos esforços de marketing offline, o marketing digital permite que os profissionais de marketing vejam resultados precisos em tempo real. Se você já colocou um anúncio em um jornal, sabe como é difícil estimar quantas pessoas realmente viraram para aquela página e prestaram atenção ao seu anúncio. Não há uma maneira infalível de saber se aquele anúncio foi responsável por alguma venda.
Por outro lado, com o marketing digital, você pode medir o ROI de praticamente qualquer aspecto de seus esforços de marketing.
aqui estão alguns exemplos:
Tráfego do site
Com o marketing digital, você pode ver o número exato de pessoas que visualizaram a página inicial do seu site em tempo real, usando um software de análise digital , disponível em plataformas de marketing como o HubSpot.
Você também pode ver quantas páginas eles visitaram, que dispositivo estavam usando e de onde vieram, entre outros dados de análise digital .
Essa inteligência ajuda você a priorizar em quais canais de marketing gastar mais ou menos tempo, com base no número de pessoas que esses canais estão direcionando ao seu site. Por exemplo, se apenas 10% de seu tráfego vem de pesquisa orgânica, você sabe que provavelmente precisará dedicar algum tempo ao SEO para aumentar essa porcentagem.
Com o marketing offline, é muito difícil dizer como as pessoas estão interagindo com sua marca antes de terem uma interação com um vendedor ou fazer uma compra. Com o marketing digital, você pode identificar tendências e padrões no comportamento das pessoas antes que elas cheguem ao estágio final da jornada do comprador, o que significa que você pode tomar decisões mais informadas sobre como atraí-las para seu website bem no topo do funil de marketing.
Desempenho de conteúdo e geração de leads
Imagine que você criou um folheto de produto e o publicou nas caixas de correio das pessoas – esse folheto é uma forma de conteúdo, embora offline. O problema é que você não tem ideia de quantas pessoas abriram seu folheto ou quantas pessoas o jogaram direto no lixo.
Agora imagine que você tinha esse folheto em seu site. Você pode medir exatamente quantas pessoas visualizaram a página onde está hospedada e pode coletar os detalhes de contato de quem fez o download usando formulários. Você não apenas pode medir quantas pessoas estão se engajando com seu conteúdo, mas também gerando leads qualificados quando as pessoas o baixam.
Modelagem de Atribuição
Uma estratégia de marketing digital eficaz combinada com as ferramentas e tecnologias certas permite que você rastreie todas as suas vendas até o primeiro ponto de contato digital do cliente com sua empresa.
Chamamos isso de modelagem de atribuição e permite que você identifique tendências na forma como as pessoas pesquisam e compram seu produto, ajudando você a tomar decisões mais informadas sobre quais partes de sua estratégia de marketing merecem mais atenção e quais partes de seu ciclo de vendas precisam ser aprimoradas .
Conectar os pontos entre marketing e vendas é extremamente importante – de acordo com o Aberdeen Group, empresas com forte alinhamento de vendas e marketing atingem uma taxa de crescimento anual de 20%, em comparação com uma queda de 4% na receita para empresas com alinhamento inadequado. Se você puder melhorar a jornada de seu cliente através do ciclo de compra usando tecnologias digitais, é provável que reflita positivamente nos resultados financeiros de sua empresa.
Que tipo de conteúdo digital devo criar?
O tipo de conteúdo que você cria depende das necessidades do seu público em diferentes estágios da jornada do comprador. Você deve começar criando perfis de personas (use esses modelos gratuitos ou experimente makemypersona.com ) para identificar quais são os objetivos e desafios do seu público em relação ao seu negócio. Em um nível básico, seu conteúdo online deve ter como objetivo ajudá-los a atingir esses objetivos e superar seus desafios.
Em seguida, você precisará pensar em quando é mais provável que eles estejam prontos para consumir esse conteúdo em relação ao estágio em que estão na jornada de compra. Chamamos isso de mapeamento de conteúdo.
Com o mapeamento de conteúdo, o objetivo é direcionar o conteúdo de acordo com:
- As características da pessoa que o consumirá (é aí que entram as buyer personas).
- O quão perto essa pessoa está de fazer uma compra (ou seja, o estágio do seu ciclo de vida).
Em termos de formato do seu conteúdo, existem muitas coisas diferentes para experimentar. Aqui estão algumas opções que recomendamos usar em cada fase da jornada do comprador:
Estágio de Conscientização
- Postagens no blog. Ótimo para aumentar seu tráfego orgânico quando combinado com uma estratégia forte de SEO e palavras-chave.
- Infográficos. Muito compartilháveis, o que significa que aumentam suas chances de ser encontrado nas redes sociais quando outras pessoas compartilham seu conteúdo. (Confira estes modelos de infográficos gratuitos para começar.)
- Vídeos curtos. Novamente, eles são muito compartilháveis e podem ajudar sua marca a ser encontrada por novos públicos hospedando-os em plataformas como o YouTube.
Estágio de consideração
- Ebooks. Ótimos para geração de leads, pois geralmente são mais abrangentes do que uma postagem de blog ou infográfico, o que significa que é mais provável que alguém troque suas informações de contato para recebê-las.
- Relatórios de pesquisa. Novamente, esta é uma peça de alto valor que é excelente para geração de leads. No entanto, relatórios de pesquisa e novos dados para o seu setor também podem funcionar para o estágio de conscientização, já que costumam ser coletados pela mídia ou pela imprensa do setor.
- Webinars. Como são uma forma mais detalhada e interativa de conteúdo de vídeo, os webinars são um formato de conteúdo de estágio de consideração eficaz, pois oferecem um conteúdo mais abrangente do que uma postagem de blog ou um vídeo curto.
Estágio de Decisão
- Estudos de caso. Ter estudos de caso detalhados em seu site pode ser uma forma eficaz de conteúdo para aqueles que estão prontos para tomar uma decisão de compra, pois ajuda você a influenciar positivamente a decisão deles.
- Testemunhos. Se os estudos de caso não forem adequados para o seu negócio, ter pequenos depoimentos sobre o seu site é uma boa alternativa. Para marcas B2C, pense em depoimentos um pouco mais vagamente. Se você é uma marca de roupas, isso pode ter a forma de fotos de como outras pessoas estilizaram uma camisa ou vestido, tiradas de uma hashtag da marca onde as pessoas podem contribuir.
Quanto tempo levará para ver os resultados do meu conteúdo?
Com o marketing digital, muitas vezes pode parecer que você consegue ver os resultados muito mais rápido do que com o marketing offline, devido ao fato de que é mais fácil medir o ROI . No entanto, em última análise, depende da escala e da eficácia de sua estratégia de marketing digital .
Se você passar o tempo criando buyer personas abrangentes para identificar as necessidades de seu público e se concentrar na criação de conteúdo online de qualidade para atraí-los e convertê-los, provavelmente verá bons resultados nos primeiros seis meses.
Se a publicidade paga fizer parte da sua estratégia digital, os resultados virão ainda mais rápido – mas é recomendável se concentrar na construção de seu alcance orgânico (ou “gratuito”) usando conteúdo, SEO e mídia social para um sucesso sustentável a longo prazo.
Eu preciso de um grande orçamento para marketing digital?
Como qualquer coisa, realmente depende de quais elementos de marketing digital você deseja adicionar à sua estratégia.
Se você está se concentrando em técnicas de inbound marketing, como SEO, mídia social e criação de conteúdo para um site já existente, a boa notícia é que você não precisa de muito orçamento. Com o inbound marketing, o foco principal é a criação de conteúdo de alta qualidade que seu público deseje consumir, o que, a menos que você planeje terceirizar o trabalho, o único investimento de que precisará é seu tempo.
Você pode começar hospedando um site e criando conteúdo usando o Hostgator. Para aqueles com orçamento apertado, você pode começar a usar o WordPress, usando um simples deles e construindo seu site sem código usando o Construtor de Sites Elementor para WordPress .
Com técnicas de saída, como publicidade online e compra de listas de e-mail, há, sem dúvida, algumas despesas. O custo depende do tipo de visibilidade que você deseja receber como resultado da publicidade.
Por exemplo, para implementar PPC usando o Google Ads, você fará lances contra outras empresas em seu setor para aparecer no topo dos resultados de pesquisa do Google para palavras-chave associadas ao seu negócio. Dependendo da competitividade da palavra-chave, isso pode ser razoavelmente acessível ou extremamente caro, por isso é uma boa ideia se concentrar na construção de seu alcance orgânico também.
Como o marketing mobile se encaixa na minha estratégia de marketing digital?
Outro componente importante do marketing digital é o marketing móvel. Na verdade, o uso de smartphones como um todo é responsável por 69% do tempo gasto no consumo de mídia digital nos EUA, enquanto o consumo de mídia digital baseado em desktop representa menos da metade – e os EUA ainda não são o maior fã de dispositivos móveis em comparação com outros países .
Isso significa que é essencial otimizar seus anúncios digitais, páginas da web, imagens de mídia social e outros ativos digitais para dispositivos móveis. Se sua empresa tem um aplicativo móvel que permite aos usuários interagir com sua marca ou comprar seus produtos, seu aplicativo também se enquadra no marketing digital.
Aqueles que se envolvem com sua empresa online por meio de dispositivos móveis precisam ter a mesma experiência positiva que teriam no desktop. Isso significa implementar um design de site amigável para dispositivos móveis ou responsivo para tornar a navegação amigável para os usuários de dispositivos móveis.
Também pode significar reduzir o comprimento de seus formulários de geração de leads para criar uma experiência descomplicada para as pessoas que baixam seu conteúdo em trânsito. Quanto às suas imagens de mídia social, é importante sempre ter um usuário móvel em mente ao criá-las, pois as dimensões da imagem são menores em dispositivos móveis, o que significa que o texto pode ser cortado.
Existem muitas maneiras de otimizar seus ativos de marketing digital para usuários móveis e, ao implementar qualquer estratégia de marketing digital , é extremamente importante considerar como a experiência se traduzirá em dispositivos móveis. Ao garantir que isso esteja sempre em mente, você criará experiências digitais que funcionam para seu público e, consequentemente, alcançará os resultados que espera.
Estou pronto para experimentar o marketing digital. O que agora?
Se você já faz marketing digital, é provável que esteja pelo menos alcançando alguns segmentos de seu público online. Sem dúvida, você pode pensar em algumas áreas de sua estratégia que poderiam ser melhoradas um pouco.
É por isso que dispomos de um guia passo a passo para ajudá-lo a construir uma estratégia de marketing digital que seja realmente eficaz, seja você um iniciante ou um pouco mais experiente.
Você pode acessá-lo gratuitamente aqui.
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